クラウドファンディングでは、「支援したい」と思った人がすぐに行動できるかどうかが、成功の分かれ道です。そのために重要なのが、行動喚起 CTA（Call To Action）です。
適切な行動喚起を設計しないと、せっかくの関心が支援につながらないまま終わってしまいます。
ここでは、クラウドファンディングにおける行動喚起の役割と、効果的な設計方法を解説します。
なぜ行動喚起がクラウドファンディングで重要なのか？
なぜ、クラウドファンディングを実行する時に、行動喚起が重要なのか？それは、行動喚起をプロジェクトページや SNS での発信に組み込むことで、支援を集めることができるからです。
行動喚起とは、なにか
行動喚起とは、一体なにか？行動喚起とは、消費者や読み手など誰かに対して具体的な行動を促す仕掛けのことです。英語での表現は、CTA とする場合もあります。
商品やサービスへの興味を実際の行動に結びつけることで、利用や購入への行動意欲を高めることができます。
「数量限定」「今すぐ申し込む」「無料で試す」「詳しくはこちら」などのボタンやリンクの設置、期間限定オファーの提示などが代表的な例です。
行動喚起は目立つ位置に配置し、シンプルかつ、わかりやすい直接的な言葉を使用することで効果を最大化できます。また、ユーザーの不安を取り除く文言を添えることも重要です。
クラウドファンディングで重要な行動喚起とは
行動喚起の設計とは、読者やフォロワーに具体的な行動を促す言葉やデザインを意図的に行うことです。
クラウドファンディングでは、単に「プロジェクトを紹介する」だけでは不十分で、「今すぐ支援しよう！」と思わせる行動喚起がないと支援につながらず、資金が集まりにくいのが特徴です。
例えば、以下の2つの投稿を比べてみましょう。
「このプロジェクトは〇〇を目指しています！ぜひ応援してください！」
「3,000円のご支援で、あなたのお名前を特設ページに掲載！ 期間限定の特典を見逃さないで！今すぐこちらから [リンク]」
どちらの表現の方が、支援することへのより具体的なメリットを感じられたでしょうか？
支援するメリットが具体的であることは、行動喚起が強くなります。行動喚起が強いほど、支援者が「今すぐ支援しなきゃ」と感じやすくなります。
クラウドファンディングで効果的な3つの行動喚起
行動喚起を強化し、支援につなげるために、以下の3つの要素を意識しましょう。
3つの要素とは、具体的なアクションを挙げる、限定感や緊急性を強調する、感情に訴えかけるです。詳しくみていきましょう。
① 具体的なアクションを挙げる
支援という行動に対して、より具体的なアクションを起こしてもらうには、どのようにすればいいかを伝えることが必要なのです。
「クラファン挑戦します。支援してください！」ではなく、「このリンクをクリックして、3,000円の支援をお願いします」など、具体的にどうすればいいのかを明確に伝えることが重要です。
例として、よくやりがちなのが
×「興味があれば支援お願いします！」
残念ながら、実行者以上にプロジェクトへ興味を持ってくれる人はなかなかいません。
ですから、次にどういうアクションを起こして欲しいかを伝えましょう。
◎「プロジェクトページで詳細をチェック！ → [プロジェクトページへのリンク]」
次にこれをやってね、という誘導を行うことで、それをみた人が「ふんふん、見てみようか」とプロジェクトページへアクセスしてくれる確率が倍増します。
相手にこういうアクションをしてほしい、という期待がある場合、そのアクションについて、具体的にアピールすること。
これがクラウドファンディングで支援を集める上で、最も重要な行動喚起です。
② 限定感や緊急性を強調する
次に重要な行動喚起は、限定感や緊急性を強調して伝えることです。
人は「今すぐ行動しないと損をする」と思ったときに行動します。クラウドファンディングでは、リターン設計で緊急度や限定感を強調することができます。
「期間限定」や「限定特典」 をリターンの価格や個数、デザインなどに組み込むと効果的です。
× 「いつでも支援できます！」
◎ 「本日23:59までの支援で、限定特典をプレゼント！」
今、支援する必要性がある。プロジェクト挑戦について知った人が、限定感や緊急性を感じてくれる工夫を効果的に行いましょう。特に、この行動喚起はプロジェクト公開直後での支援の伸びに大きく影響します。
③ 感情を動かすストーリーを添える
クラウドファンディングの支援につなげる行動喚起として、感情を動かすストーリーや共感できる要素は、重要です。
「支援はあなたにとってどんな意味があるのか？」を考え、共感を呼ぶ言葉を行動喚起として、プロジェクトページに組み込むことで、支援者の感情に働きかけ、行動を後押しできます。
× 「このプロジェクトを支えてください」
◎ 「あなたの支援が、この夢を現実に変える力になります！」
自分の行動が、実行者を喜ばせたり、誰かを救うきっかけとなる。支援者の精神的満足感や達成感をくすぐる言葉選びも大切な行動喚起なのです。
ソーシャルメディア別の効果的な行動喚起
クラウドファンディングの告知にソーシャルメディアの活用は欠かせません。各 SNS ごとに、効果的な行動喚起のやり方を考えてみましょう。
① YouTube / TikTok : 動画での行動喚起
動画コンテンツを発信する TicTok や YouTube では、以下のコメントやキャプションが効果的です。
- 「最後まで見てくれてありがとう！詳細はリンクから！」
- 「このプロジェクトに参加するなら今すぐチェック [リンク]」
TicTok では、3秒以内での行動喚起メッセージが重要です。YouTube では、プロジェクト自体への興味を引き込むコンテンツ作成を重視し、要所要所でプロジェクトの参加方法を案内しましょう。
② Instagram：ストーリーズ＆視覚的な行動喚起
Instagram は、リールやストーリーズといったショート動画と、デザインを重視した視覚的な行動喚起の両方が使えます。
ストーリーズ：「スワイプして今すぐチェック！」
投稿へのキャプションとして「 プロフィールのリンクから支援お願いします！」を必ず入れましょう。
③X (Twitter): リアルタイム感重視の行動喚起
X（旧 Twitte)では、短い文章での行動喚起が適しています。また、リアルタイム感を重視するユーザーが多いので、時間軸を意識した行動喚起も重要です。
ハッシュタグやシェアに対する行動喚起も、プロジェクトの拡散には効果的な投稿です。
SNS をクラウドファンディングに活用することについては、別記事でも紹介しています。こちらからどうぞ。
クラウドファンディングでのSNS活用術 支援者に届く発信に必要な3つの役割とは
クラウドファンディングで成功するために必要な SNS の活用術とは？
SNS の持つ3つの重要な役割や、主要SNS 5つの特性を再確認。
行動喚起を最大限に活かす3つの工夫
クラウドファンディングを実行するときに、行動喚起を最大限活かすためにしてほしい3つの工夫について紹介します。
その3つとは、リンクの配置、最適解を見つける、支援者のリアルな声を活用するです。
リンクをわかりやすい場所に配置する
行動喚起を取り入れても、プロジェクトページへのリンクが見つけにくいと支援につながりません。投稿の一番目立つ部分にリンクを貼るようにしましょう。
また、リンクの貼り付け方も、画像に貼り付けたり、冒頭に置いたりなど、本当に目立つ場所はどこかを試すことも必要です。
テストを繰り返して最適解を見つける
ソーシャルメディアでの発信は、「どの表現が一番効果的か？」を試しながら改善する工夫をしましょう。
例えば、「あと◯日」系の行動喚起メッセージと「今すぐ」系の行動喚起メッセージでは、どちらが支援につながるか？
自分が発信した事で、どんな反響が起きるのか。時間帯や使う言葉の組み合わせなど、いくつかテストしていくことで、「これが一番いいかも」という最適解を見つけられると、告知のストレスやプレッシャーが軽減します。
支援者の声を行動喚起に活用する
「すでに支援した人の声」を紹介して、行動喚起として活用することで、プロジェクトや実行者への信頼感が増し、新しい支援者を引き込みやすくなります。
5. まとめ：行動喚起はクラウドファンディング成功に必須である
行動喚起は、クラウドファンディングの成功には必須です。
なぜなら、クラウドファンディングを成功するには、プロジェクトに対して「支援したい」と思った人に具体的な行動を促すことが重要だからです。
「今すぐ支援しなきゃ！」と思わせる行動喚起をプロジェクトページ作成や告知コンテンツに組み込むことで、より多くの支援を集められる可能性が高くなります。
ソーシャルメディアごとに適した行動喚起ポイントを押さえ、繰り返し発信していきましょう。
日々、地道に発信するプロジェクトの紹介内容と具体的な行動喚起が、応援者支援者共感者を獲得するためにできる一番確実な方法です。
行動喚起を活用してクラウドファンディングを実行して、支援者を増やし、プロジェクトの目的達成へと進んでいきましょう。
最後までお読みいただき、ありがとうございました。
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